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Kontakt zu SACKit.

Haben Sie Fragen zu unserer Marke, unseren Produkten oder weiteren Themen? Vielleicht ist ja bereits ein konkretes Projekt in Planung und Sie benötigen kompetenten Support? Wir helfen gerne weiter. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen.

E-Mail Anfrage

Sie müssen unser allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptieren bevor Sie weitergehen

Allgemeine Informationen

SACKit ApS
Lyngvej 1
9000 Aalborg
Dänemark

VAT: DK 34223971

Telefon: +45 39 39 29 39
Mail: info@sackit.dk
Startseite: sackitshop.de

Für Handelsbedingungen für B2B klicken Sie hier

Bezahlung

Sie haben die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Paypal, Klarna, GiroPay, SOFORT oder Kreditkarte zu bezahlen.

Wir akzeptieren folgenden Kreditkarten: VISA, Mastercard, VISA Electron, American Express und Maestro. Bei Zahlung mit der Kreditkarte, halten Sie bitte Ihre Kreditkarteinformationen bereit. Der Rechnungsbetrag wird erst nach Warenversand von Ihrem Konto abgebucht.

Bei Zahlung per Vorauskasse müssen Sie den Rechnungsbetrag nach Bestellabschluss überweisen. Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestell-Nr. an.
Die bestellte Ware bleibt unser Eigentum bis vollständigen Bezahlung.

Die Zahlung wird auf dem Konto verbucht, wenn die Ware unser Lager verlässt oder wenn die Rechnung ausgestellt wird. Bei Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte (z. B. Visa oder MasterCard) wird die Zahlung so lange reserviert, bis die Zahlung bearbeitet wurde.
Die maximale Reservierungszeit hängt vom Kartentyp ab, den die Bank, die die Karte ausgibt, mitteilt.
Falls eine Reservierung nicht storniert wurde, wende dich bitte an deinen Kartenaussteller, denn nur er ist befugt, eine Reservierung zu stornieren.

Bitte beachten! Bei PayPal Zahlungen wird der Betrag spätestens 3 Tag danach abgebucht. Wir bestreben uns stets darauf die Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Urlaubszeit und bei Feiertagen, kann sich die Lieferzeit etwas verzögern.

Lieferung

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands für Bestellungen über 99 Euro. Die Lieferzeit beträgt ungefähr 2-4 Werktage, nach Eingang der Bestätigung. Sollte sich die Lieferzeit verzögern, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail informieren.

Wenn Sie nicht zuhause sein sollten, wenn Ihre Bestellung ankommt, wird Ihnen der Zusteller eine Nachricht hinterlassen. Bitte kontaktieren Sie den Lieferversand, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Wenn Sie bei der Bestellung erlauben, dass Ihre Lieferung ohne Empfangsbestätigung abgestellt werden darf, übernehmen Sie sofort nach der Anlieferung die Haftung.

Wenn Sie sich für die Lieferung nach Hause entschieden haben, aber nicht vor Ort sein sollten, wird ihr Paket an den nächstgelegenen Paketshop geliefert. Wenn Sie große Möbel wie Sitzsäcke, Sofas, Esstische usw. bestellt haben, die nicht in einen Paketshop passen, werden Sie von uns kontaktiert, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.

Zustellung

Bei der Anlieferung sollten Sie Ihre Lieferung sofort auf Transportschäden überprüfen. Sollte Ihre Lieferung beschädigt sein, haben Sie als Verbraucher die Möglichkeit einen Sachmangel geltend zu machen. Somit können Sie die Ware entgegen nehmen um diese auf mögliche Schäden zu prüfen. Bei gravierenden Schäden, können Sie die Annahme verweigern.

Diese Maßregelung schützt Sie als Verbraucher und uns als Händler vor unzweckmäßiger Handhabung der Ware während der Lieferung und Zustellung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebraucht machen wollen, müssen Sie uns dieses spätestens 30 Tage nach Erhalt Ihrer Lieferung mitteilen. Das Widerrufsrecht beträgt dreißig Tage nachdem Sie die gesamte Bestellung in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer deutlichen Erklärung per E-Mail support@sackit.dk über Ihren Entschluss, diesen Kauf zu wiederrufen, informieren und verwenden Sie gleichzeitig das Standard-Stornierungsformular (Download, korrigieren und als PDF hochladen oder ausdrucken und das Rückgabepaket). Bitte teilen Sie uns in Ihrer Anfrage ausdrücklich mit, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Danach informieren wir Sie über das weitere Rückgabeverfahren und die Rücksendeadresse. Die Rücksendekosten müssen von Ihnen selbst getragen werden.

Sie können Ihren Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns eine klare Mitteilung über Ihren Widerruf zu machen. In diesem Fall werden die Kosten für die Rücksendung sowie etwaige Zölle, Steuern und zusätzliche Gebühren, die vom Spediteur erhoben werden, von Ihrem erstatteten Kauf abgezogen.

Rückgabe

Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns in Dänemark zurücksenden. Wir werden Ihre Anfrage über den weiteren Verlauf der Rücksendung sowie die Rücksendeadresse beantworten. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Das Fehlen der Originalverpackung kann eine Wertminderung darstellen. Um sicherzugehen, dass Sie das gesamte Geld zurückerhalten, wird empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Der Stand der Ware, wenn Sie sie zurücksenden

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so ausprobieren, als ob Sie es in einem Geschäft kaufen würden, aber Sie dürfen es nicht in Betrieb nehmen.

Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil des Kaufpreises oder gar nichts zurückerhalten, je nach dem Handelswert des Artikels.

Da das Fehlen der Originalverpackung einen Wertverlust darstellen kann, wird empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wir nehmen keine Pakete, die ohne Zustellung oder per Nachnahme verschickt werden.

Reklamation und Garantie

Auf SACKit Produkten besteht eine 2-jährige Gewährleistung ab Rechnungsdatum. Wenn Sie uns kontaktieren, müssen Sie dennoch die Waren innerhalb von maximal 14 Tagen nach Ihrer Kontaktaufnahme an uns in Dänemark zurücksenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren und haften für die Ware, bis diese erfolgreich an uns zurückgeliefert ist. Bitte senden Sie die Ware in original Verpackung und komplettem Lieferumfang an uns zurück. Mangelhafte originale Verpackung kann den Wert der Ware verringern.

Warenzustand bei Reklamationen

Sie haften nur für eventuelle Wertminderung der Ware, welche durch andere Handhabung als das Ansehen, Überprüfung der Eigenschaften und der Tauglichkeit entstanden ist. Mit anderen Worten, können Sie das Produkt so ausprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden ohne es jedoch in Gebrauch zu nehmen.

Sobald Sie die Ware benutzt haben, betrachten wir sie als gebraucht. Dies bedeutet, dass Sie bei Ihrer Reklamation nur ein Teil oder ggf. nichts vom Kaufpreis erstattet bekommen, je nach Zustand der Ware.

Rückzahlung des Kaufpreises

Sollten Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, bekommen Sie den eingezahlten Betrag zurückerstattet. Bei Nutzungsschäden müssen Sie damit rechnen, dass diese vom Betrag abgezogen werden.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebraucht machen, erstatten wir alle Beträge exklusive Versandkosten ohne unnötige Verzögerung und unter allen Umständen spätestens 14 Tage nach Erhalts Ihrer Widerrufung. Die Gutschrift/Refund wird direkt auf die Kreditkarte o.ä. zurückgebucht.

Wir können die Gutschrift einbehalten bis die Ware wieder an uns zurückgeliefert wurde, es sei denn, Sie können den Versand dokumentieren.

Wenn Sie uns per E-mail oder Standard-Widerrufsrecht kontaktieren, erhalten Sie eine Nachricht mit der Absenderadresse.

Lieferungen ohne Zustellung oder per. Nachnahmen werden nicht angenommen.

Reklamationsrecht

Für den Warenkauf kann der Verhaltenskodex des Kaufgesetzes gelten. Bei SACKit gibt es ein Reklamationsrecht von 24 Monaten. Dies bedeutet, dass Sie entweder den Gegenstand reparieren, tauschen, das Geld zurückgeben oder den Preis ablehnen können, abhängig von der spezifischen Situation. Selbstverständlich ist es erforderlich dass, die Beanstandung berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produktes oder sonstiges schädigendes Verhalten entstanden ist.

Nachdem Sie die Mängel entdeckt haben, müssen Sie innerhalb von ”angemessener Zeit” reklamieren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten reklamieren, nachdem die Mängel entdeckt wurden, ist die Beschwerde rechtzeitig erfolgt.

Wenn Ihre Reklamation gerechtfertigt ist, erstatten wir Ihnen selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten. Bitte senden Sie die Ware gut Verpackt an uns zurück. Vergessen Sie nicht die Postquittung beizulegen, damit Ihre Versandkosten gedeckt werden können.

Der Versand ist zu richten an: SACKit ApS Lyngvej 1 9000 Aalborg

Bei Retouren bitten wir Sie, das Problem so detailliert wie möglich zu beschreiben.

Lieferungen ohne Zustellung oder per. Nachnahmen werden nicht angenommen.

Erweiterte Garantie auf Möbel

SACKit bietet standardmäßig eine erweiterte 5-Jahres-Garantie für alle Möbelprodukte gegen Material- und Herstellungsfehler.

Beim Kauf von Loungesesseln/Sitzsäcken oder Hängematten erstreckt sich die Garantie nicht auf Ziernähte. Außerdem deckt die Garantie nicht die Kompression der Sitzsackfüllung im Laufe der Zeit ab, da wir empfehlen, diese mit zusätzlichen EPS-Perlen nachzufüllen.

Für Zubehör, Elektronik und Beleuchtungsprodukte gilt standardmäßig eine 2-Jahres-Garantie/Reklamationsrecht.

In Bezug auf alle Produkte gilt die Garantie nicht für:

Allgemeine Abnutzung oder Schäden an der Polsterung
Unsachgemäße Verwendung und Anwendung
Mangelnde oder unsachgemäße Wartung oder unsachgemäße Lagerung entgegen den Empfehlungen und Wartungsanleitungen von SACKit
Materialien von Drittanbietern, die für das Produkt verwendet wurden, oder Änderungen am Produkt
Eine intensivere oder anormale Nutzung des Produkts, die über das hinausgeht, was bei normaler privater Nutzung vernünftigerweise erwartet werden kann.

HINWEIS

Produktfehler und -mängel werden durch Reparatur, Austausch von Einzelteilen oder Rückerstattung des Kaufpreises behoben. SACKit prüft und entscheidet, welche Lösung gewählt wird. Für die Inanspruchnahme der Garantie ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Vorbehaltlich Änderungen und Irrtümer

Wir halten uns das Recht vor alle Bestellungen zu stornieren, wenn ein Kunde zu Unrecht Rabattcodes, E-mailanmeldungen o.ä. missbraucht hat.

Das Angebot mit dem Rabattcode bei einer E-mailanmeldung ist nur ein Mal pro Person gestattet.

Es kann nur ein Promotion-Code/Geschenkgutscheine sein, pro Bestellung.

Darüber hinaus sind alle Preise und weitere Textangaben ohne Gewähr.

Unsere aktuellen Rabattcodes finden Sie hier.

Datenschutzerklärung

Um einen Kauf mit uns abschließen zu können, benötigen wir folgenden Informationen:

Name, Adresse, Rufnummer und E-Mailadresse.

Ihre persönlichen Daten dienen zur Angaben Ihrer Lieferung. Ihre persönlichen Daten werden bei SACKit registriert und für fünf Jahre aufbewahrt, wonach sie gelöscht werden.

Die Datenschutzverantwortlichen bei sackitshop.de sind SACKit ApS.

Ihre persönlichen Daten werden weder veröffentlicht oder an Dritte weitergeleitet.

Mehr über die Datenschutzerklärung erfahren Sie hier

Wenn Sie bei SACKitshop.de registriert sind, haben Sie das Recht Einspruch gegen die Registrierung zu erheben. Ebenfalls sind Sie berechtigt weitere Informationen über Ihre persönlichen Daten bei Nachfrage zu bekommen. Diesen Anspruch haben Sie gemäß dem Datenschutzgesetz. Kontaktieren Sie SACKitshop.de für weitere Angaben hierzu. info@sackit.dk.

Beschwerden

Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an info@sackit.dk. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie bei der Verbraucherbeschwerde eine Beschwerde einreichen, wenn die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Die Europäische Kommission Online-Beschwerdeportalkann auch bei der Einreichung einer Beschwerde verwendet werden. Dies ist für die Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land von besonderer Bedeutung. Die Beschwerde wird hier: https://ec.europa.eu/odr – eingereicht. Mit die Einreichung einer Beschwerde, geben Sie unsere E-Mail-adresse info@sackit.dk.

// Allgemeine Geschäftsbedingungen letzte Aktualisierung März 2024 //

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